Hola Milly aunque tambien suele pasar lo de que este mal el puerto del ordenador, tambien suele pasar que sea el cable por si alguna vez os suele pasar ya que yo compre un cable malucho y no funciono ni en un ordenador ni en otro y probe con 5, luego compre uno medio bueno y si que me funciono yo creo que es porque muchas tiendas hacen ellos mismos los cables y no tienen ni idea de hacerlos.