Intenta entrar con modo a prueba de fallo. Si es una clave de usuario, entonces al arrancar el pc le das a f8 hasta que te e las opciones de inicio a "modo seguro"... si logras entrar al win, quita la opción de password para la cuenta que lo lleve o eliminala...
Si es al arrancar, pues es de la bios y quitando la pila lo reseteas...
Si no tienes más opción, formatea eso y personalizala a tu gusto....

Saludos