Guía actualizada y detallada del Amago De Portabilidad
¿Como realizar un amago de portabilidad?
1. Seleccionamos una compañía (LOWI o Vodafone) vía web o por teléfono y realizaremos el cambio de solo una de nuestras líneas móviles a cualquier tarifa de contrato (Bajo ningún concepto iniciaremos el cambio de fijo e internet). Recuerda que los datos que le facilites a la otra compañía DEBEN COINCIDIR CON EL TITULAR DE LA LÍNEA MOVISTAR si no la solicitud será denegada y Movistar no te hará la oferta.
2. El siguiente paso será recibir un sms y email con la confirmación del envío de la tarjeta SIM de la compañía con la que has iniciado el cambio. Normalmente antes de recibir la SIM del operador seleccionado, Movistar ya te habrá llamado o enviado el SMS para la CONTRA OFERTA por lo que simplemente rechaza el paquete y si por lo contrario aún no tienes tu OFERTA acepta el paquete que te manden.
3. Una vez CONFIRMADA LA PORTABILIDAD recibiremos un SMS por parte de la compañía con la que iniciaste la portabilidad indicando la fecha en la que pasaremos a formar parte de dicha empresa. MUY IMPORTANTE, tendremos hasta las 14:00 del día laborable anterior a la fecha del sms para poder cancelar, es decir, si en el sms indica "El día 4 de Febrero formaras parte de XXX,", tendremos hasta el día 1 de Febrero a las 14:00 para llamar y cancelar la portabilidad.
4. Recibiremos un SMS (o una llamada) por parte de Movistar indicando:
5. Una vez recibido el SMS tienes que llamar al 224472, donde nos comentaran que han recibido una solicitud de portabilidad y querrán saber el porqué, aquí habrá que comentar que no estamos contentos con el servicio contratado, para que Movistar nos ofrezca un 50% de descuento en la cuota de la tarifa.
6. Tras aceptar la oferta de Movistar y realizada la grabación del contrato, tendremos que llamar a la empresa con la que hemos solicitado la portabilidad, para cancelarla. Al llamar a la operadora contraria intentarán convencerte para que no canceles la portabilidad, lo mejor es indicar que tienes permanencia con Movistar y que por favor te cancelen la solicitud.
7. Una vez confirmada la cancelación de la portabilidad, nos deberá llegar un sms indicando que la portabilidad se ha cancelado. En caso de no recibirlo podremos llamar a Movistar para preguntar si se ha cancelado correctamente.
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