Desconozco si cuales pueden ser los síntomas para sospechar si te han hecho un pinchazo. En caso de que te lo hayan hecho imagino que habrá acoplado un circuito a las conexiones de la caja (lo que tú llamas "cruzar los cables"). Ante la duda llama a la compañía de telefonía y dí que tienes algún problema, así con la excusa abren la caja y si hay algo raro se verá.