Vale, primero de todo , NO LO ABRAS!!!!!!!!!!

Mas que nada es que si lo tocas pierdes la garantía del producto.
Llámalos y que se apañen ellos, que es su problema si te dan un equipo en mal estado.

Que te devuelvan el dinero o que te lo cambien, a ti te da lo mismo.

PD: Mira que me jode darte la razon Goatse, pero es que....

Pd2: El servicio técnico de HP es lamentable, me ha tocado mas de alguna vez con algún cliente y/o conocido.