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Problemas con drivers

  1. #21  
    Moderador Global Avatar de hystd
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    Si, como ya dije antes:

    Ahora bien, para tu problema lo que si interesa es saber por qué esa información (esa página de memoria) no está donde debe cuando debe...

    Pues bien, la respuesta es "vete tu a saber..."

    La cosa puede ir desde un fallo hardware, como una parte de la zona de disco dañada (concretamente donde se pagina), el módulo RAM tiene regiones de memoria dañadas, algún dispositivo defectuoso, (por tu problema puede que tal vez la tarjeta de video esté mala), etc... hasta un fallo de tipo software, como puede ser un driver mal instalado, o incluso cualquier software que esté provocando conflictos, (por ejemplo un proceso o incluso un virus en modo kernel que haya instalado un driver y un servicio dañino).
    De todas maneras, hay que observar que los errores que le están apareciendo son todos distintos, con lo cual cabe pensar que ya no es un conflicto específico del dispositivo. Suponiendo el caso del error IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL, podría pensarse en varias cosas:

    1º El dispositivo envía una IRQ por una línea que no debe, provocando una colisión en el APIC del sistema (integrado en el chipset puente sur). En este caso la solución es reemplazar el dispositivo, como ya hemos dicho.

    2º Que este mismo controlador programable de interrupciones tenga algunos de sus registros dañados (por ejemplo el IRR el cual almacena el bit proveniente de la linea IRQ del periférico). Pensemos que si el bit del registro IRR donde se almacena la IRQ de la tarjeta de video está defectuoso, jamás llegaría a interpretarse correctamente si se trata de una interrupción real o no (Ese bit pudo ponerse a 1 esporádicamente y el periférico no solicitó interrupción). O incluso la lógica programable de éste controlador y un largo etc... en cualquier caso, la solución se basa en reemplazar el puente sur, y en el peor de los casos, cambiar la placa base entera (dependiendo del modelo de placa, se podrá o no reemplazar el chipset).

    3º Considerando que el periférico y el puente sur están bien y que el procesador se entera de que se ha solicitado una interrupción, con lo cual activa su pin INTA de reconocimiento, se procede a ejecutar la rutina de servicio de interrupción, cuya primera instrucción está apuntada por un vector de interrupciones. (En tal caso, el procesador coloca en su registro EIP dicha dirección). Normalmente dicho vector está contenido en ROM, o en un caso más actual y normal, cuando la intercepta el SO, llama al driver para que ejecute la rutina propia del fabricante del dispositivo.

    En éste último punto, podemos descartar:

    3.1) "fallo del procesador que activa la linea INTA", puesto que en este caso, si hubiera sido así, nunca se podría haber dado el pantallazo (El SO nunca se habría enterado de que un periférico ha solicitado una interrupción).

    3.2) "fallo del registro EIP del procesador" puesto que éste está continuamente cambiando, y si éste fallara, ni siquiera el firmware del BIOS podría ejecutarse.

    3.3) "un vector de interrupciones modificado". En este caso, suponiendo que es la gráfica, el equipo fallaría tras el primer intento de ejecución de la rutina de interrupción. (El driver aún no ha sido cargado por el SO, con lo cual es la rutina contenida en la ROM la que atiende la interrupción). Una vez cargado el SO, con sus correspondientes drivers, sabemos que dicha rutina no se ejecuta, puesto que existe un driver que la reemplaza.

    Por lo que sólo nos quedan varias cosas...

    I) Que el driver instalado está intentando acceder a una zona de memoria que no contiene lo que espera, por ejemplo por lo comentado en el punto 1) o punto 2). Lo que nos llevaría al lanzamiento de una excepción. Por ejemplo, considerando el punto 2, podria darse el caso de que se puso a 1 el bit en el IRR y se activó la IRQ sin venir a cuento, es decir, se produjo la IRQ sin ser enviada por el dispositivo). El SO la intercepta, llama al driver, y cuando este intenta ejecutar la interrupción para atender a un dispositivo que realmente no ha solicitado nada, pues provoca el error. Dependiendo de cual sea la rutina de interrupción del driver, podría explicar por ejemplo el error del acceso a una zona de memoria no paginada (NonPaged Pool). Es decir el driver en dicha rutina intentó acceder a una zona de memoria que debería contener lo solicitado forzosamente (no debía estar paginado), y sin embargo, como el dispositivo no solicitó nada, nunca llegó a escribirse nada en esa zona de memoria. El resultado, un nuevo BSOD.

    II) Que el dispositivo y puente sur (con sus respectivos buses) estén correctos, pero cuando el driver accede a dicha zona de memoria no paginada, ésta esté contenida en bloques defectuosos del propio módulo RAM. En esta misma línea, cabe pensar en un conflicto con el controlador de memoria (puente norte) para indexar dichas direcciones.

    III) Suponemos que todo el hardware está correcto, pero por alguna razón, el driver presenta algún tipo de conflicto con el propio SO. Desconozco la razón de incompatibilidad, pero he visto casos en los que hay drivers que son incompatibles con algunas actualizaciones de Windows, por ejemplo con el SP1. Tal vez para forzar la actualización. En tal caso, si suponemos este punto, quizás actualizando con el último Service Pack se solucione...

    IV) Que tanto hardware como software (drivers y SO) funcionan correctamente, pero tal vez exista software de terceros, cuya labor sea la de interceptar, filtrar y modificar los IRP's que viajan entre los distintos drivers ya instalados, generando un pequeño caos en el equipo. Por ejemplo instalando un FiDO, ya sea en capas superiores (Upper Filter Driver) o en capas inferiores (Lower Filter Driver), éste último entre el driver de función (FDO) del fabricante, y el driver de bus, propio del sistema operativo.


    Hay muchas otras más opciones aún por comentar y tener en cuenta. Pero no voy a extender mucho más la cosa...

    Podrias intentar arrancar a través de un LiveCD, o en su defecto emular un SO a través de una máquina virtual para ir concretando un poco más... ya que como ves, con los datos que nos has dado, pueden ser miles de cosas.

    Estaría bien, que hicieras un resumen de todo lo que has hecho y ha ocurrido, dándonos si es posible la mayor cantidad de información posible (entrando en detalle).

    Un saludo.
    El optimista tiene ideas, el pesimista... excusas

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  2. #22  
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    Estoy bajando un cd live, el slax, haber que tal me va. Aunque hasta la noche no lo puedo probar.
    Pues voy hacer un resumen d lo que me paso:
    - Hace aproximadamente un año formatee el ordenador y como no tenía los drivers los busqué. El ordenador me iba funcionando, salvo de vez en cuando que se me apagaba el ordenador, pedía el informe de errores y me decia microsoft que era provocado por un driver. Eso me lo decia casi siempre que pasaba algun programa de seguridad tipo supera o spybot search, se me apagaba y luego me daba el error.
    - Hace aproximadamente 2 semanas volví a formatear, con el windows xp sp3 corpotativo, actualizado hasta marzo. La razón fue que actualize el firewall comodo y me dio un error y no podía ni cargar ni eliminar el programa y siempre que encendía el pc me daba el error. Decidí formatear otra vez, alguna vez me daba los errores que os comente en mensajes anteriores pero en un intento de estos conseguí formatearlo. Anduvo bien un par de días hasta que volví actualizar el comodo firewall y me volvió a dar el mismo error. También me paso una cosa que nunca me había pasado, me entraron en el correo y me mandaron mensajes de publicidad desde mi cuenta como ya comente en el apartado de intrusión de la página de hackhispano.
    Ayer encontré los drivers originales del pc. Bueno, pues esto es todo, haber si puedo arreglar con el cd live.
    Bueno, agradaceros también la ayuda que me estais ofreciendo.
    Muchísimas gracias!
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  3. #23  
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    Parece con esa descripción que se trata de un problema software. Ya que antes de formatear, ¿te funcionaba todo correctamente? Si es así, y todos los problemas empezaron tras formatear por primera vez, todo apunta a eso... un problema software.

    Cuando tengas el LiveCD, pruebalo y observa si presentan conflictos. En caso de dudas, puedes usar el subforo de Linux aquí en hackhispano, para realizar cualquier consulta. Si presentaran problemas, es evidente que se trata de fallo hardware.

    Por lo demás, si todo es exitoso, dices que ya tienes los drivers originales de tu PC, pues si es así, y decides volver a Windows, ya puedes instalarlos de forma normal.

    Un saludo.
    El optimista tiene ideas, el pesimista... excusas

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  4. #24  
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    Se me olvido comentarte dos temas importantes:
    Que desde que la primera vez que formatee y con bastante frecuencia cuando se me apaga el ordenador al encenderse me aparece en awardbios setup utility y concretamente en cpu frecuency multiple.
    Tambien en los dos ultimos errores de microsof a los que pedí infomación me dijo que le problema del driver era el del smart link modem driver, que antes nunca me lo había dicho.
    A pesar de estos problemas con el pc puedo más o menos ir haciendo cosas.
    Que hago entonces?
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  5. #25  
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    Le meto el cd live, pero cuando se lo meta que es lo que tengo que hacer? Formatear desde ahi?
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  6. #26  
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    ¿Que live-cd es? Lo que debes hacer es arrancarla sin instalar nada en tu equipo, asi descartas los posibles fallos de hardware.
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  7. #27  
    Moderador Global Avatar de hystd
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    Que desde que la primera vez que formatee y con bastante frecuencia cuando se me apaga el ordenador al encenderse me aparece en awardbios setup utility y concretamente en cpu frecuency multiple.
    Ese problema no tiene nada que ver con que hayas formateado el disco. Establece los valores por defecto en la configuración de la BIOS. Cambia el valor de la opción "CPU Frequency Multiple" a "AUTO". O en su defecto, busca la opción "Load Bios Default", o "Load Setup default", o similares. Dependiendo del modelo de BIOS se realizará de una manera u otra, pero al fin y al cabo es restaurar la BIOS a la configuración con requerimientos mínimos (valores por defecto).

    Un saludo.
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  8. #28  
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    entonces cuando meta el cd live que hago?
    Formateo desde ahi?
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  9. #29  
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    ahora ya ni me enciende el ordenador, anduve con el igual aunque estuviera chungo y ahora al encenderlo ya se me apaga solo y vuelve a reiniciarse.
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  10. #30  
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    Pero a ver si intentamos contestar a las preguntas ordenadamente, y de forma correcta, porque si no esto es un caos, ¿te ha funcionado bien con el live cd?

    En cuanto a lo último que comentas, ¿en qué quedamos? ¿se te enciende y se te apaga? ¿se te enciende y se reinicia? ¿simplemente no se enciende? Hay mucha diferencia y piensa que no estamos ahí físicamente para ayudarte, tu eres nuestros ojos ante este problema y cómo nos describas el problema es de vital importancia para poder resolverlo... Algo tan simple como decir que "lo enciendo y se me reinicia" o decir "no se me enciende" puede ser clave para decidir si es un fallo hardware o software.

    Un saludo.
    Última edición por hystd; 07-05-2009 a las 00:43
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  11. #31  
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    Pues perdona porque no me he explicado bien.
    El cd live aun no se lo metí.
    El ordenador me enciende y puedo andar con el, lo que pasa que se me apaga con muchisima frecuencia y se me reinicia.
    Cuando se me reinicia a veces se me para en una pantalla award bios setup utility, concretamente en cpu frequency multiple, antes el valor estaba en 12,5 y lo puse en 18, probé numeros y era como más me aguantaba. En el numero 18 le doy a f10 y enter y me enciende. PIdo el informe de errores de Microsoft y me dice que es un problema provocado por device driver, que un dispositivo en el equipo provocó que windows se detuviera inesperadamente.
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  12. #32  
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    Ok, entonces todo apunta a un fallo de configuración hardware, o en el peor de los casos, al propio hardware.

    Como ya dije antes:

    Que desde que la primera vez que formatee y con bastante frecuencia cuando se me apaga el ordenador al encenderse me aparece en awardbios setup utility y concretamente en cpu frecuency multiple.
    Ese problema no tiene nada que ver con que hayas formateado el disco. Establece los valores por defecto en la configuración de la BIOS. Cambia el valor de la opción "CPU Frequency Multiple" a "AUTO". O en su defecto, busca la opción "Load Bios Default", o "Load Setup default", o similares. Dependiendo del modelo de BIOS se realizará de una manera u otra, pero al fin y al cabo es restaurar la BIOS a la configuración con requerimientos mínimos (valores por defecto).
    Un saludo.
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  13. #33  
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    Pues hoy al reiniciarse despues de apagarse solo me puso:

    Problema provocado por el hardware del equipo

    Este mensaje ha aparecido porque el hardware o el software del equipo provocó que Windows se apagara inesperadamente y se reiniciara. Este es un problema grave que normalmente se conoce como error de detención o pantalla azul.

    Solución de problemas

    Si este error se ha producido en más de una ocasión, podría tratarse de un problema grave del equipo. Le recomendamos que lleve a cabo las siguientes operaciones:

    1. Realice una copia de seguridad de los archivos para evitar que se pierdan datos en caso de que se produjera un error total de hardware.
    2. Póngase en contacto con el fabricante original del equipo para determinar qué componente presenta el error.

    Información técnica adicional

    Aunque sabemos que el problema tiene su origen en un componente de hardware, el informe de errores no contiene información suficiente para indicarnos específicamente de qué componente se trata. Es probable que el problema sea debido a uno o varios de los siguientes componentes del equipo:

    * Memoria de acceso aleatorio (RAM)
    * Placa del sistema
    * Unidad central de procesamiento (CPU)
    * Fuente de alimentación
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  14. #34  
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    Sí, está claro que los errores de diagnóstico de ese sistema poco te van a ayudar.

    Ya está más claro el fallo de hardware, así que:
    http://www.hackhispano.com/foro/showpost.php?p=170931&postcount=7

    es decir, deshabilitar hardware desde la BIOS y también físicamente. Tienes que ir descartando los componentes que no te están dando el error.

    Salu2

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    [[ NORMAS DEL FORO ]]
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  15. #35  
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    ok, pues manos a la obra. Muchas gracias.
    otro informe que me pone más a menudo que el anterior es el siguiente:

    Problema provocado por Device Driver


    Este mensaje ha aparecido porque un controlador de dispositivo instalado en el equipo provocó que el sistema operativo Windows se detuviese inesperadamente. Este tipo de error se conoce como "error de detención". Ante un error de detención es necesario reiniciar el equipo.

    Más información

    Resumen del informe de problemas

    Tipo de problema


    Error de detención de Windows (aparece un mensaje en una pantalla azul con información de código de error)

    ¿Hay alguna solución disponible?


    No

    ¿Qué indica este problema?


    Windows ha detectado un problema del que no se puede recuperar y debe reiniciarse.

    Causa


    Desconocida

    Síntomas en el equipo


    Aparece un mensaje en una pantalla azul con información de código de error (por ejemplo: 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

    Pasos adicionales que debe seguir el usuario


    Siga enviando informes de problemas para que los analistas de Microsoft puedan estudiarlos e intentar corregirlos a la mayor brevedad posible.
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  16. #36  
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    Al driver se le va el dispositivo de las manos. Supongo que o bien el dispositivo se está comportando de forma que el driver no espera, o es el driver quien no hace lo que el dispositivo espera.
    En cualquier caso, yo sigo decantándome por el fallo de hardware

    Salu2

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    [[ NORMAS DEL FORO ]]
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  17. #37  
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    Te recomiendo releer el hilo completo, asi evitamos repetirnos.

    Un saludo.
    El optimista tiene ideas, el pesimista... excusas

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  18. #38  
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    Si tengo varios programas encedidos y quiero instalar algo siempre se me reinicia. Es decir, cuando tengo muy ocupado el pc se reinicia o muy lleno el disco duro (solo tengo 40 gb), no falla.
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