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Tema: HP:Linux incompatible con su soporte técnico

  1. #1 HP:Linux incompatible con su soporte técnico 
    Co-Admin HackHispano.com Avatar de clarinetista
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    El equipo de The Inquirer mostraba hoy un articulo anunciando que en HP han decidido dar soporte técnico solamente a ordenadores con Windows Instalado.

    En Linux.com se cita el caso de Laura Breeden, que compró un nuevo Compaq Presario C304NR de Best Buy en enero de 2007.
    Esta usuaria compro este equipo para instalarse una version de la distribucion GNU/Linux Ubuntu, concretamente Ubuntu 6.10 (Edgy Eft), ya que le comentaron en el momento de la compra que su equipo estaba preparado para ello.
    Lo que no le comentaron a esta usuaria es que rescindia la garantia al usar este Sistema Operativo.
    El problema fue que el hardware comenzo a fallar, peor en HP le dijeron que "no se respeta la garantía bajo el uso de Linux".

    Le dijeron que tendría que eliminar Linux y reinstalar Windows antes de que siquiera empezaran a pensar en tratar de solucionarle el problema.

    FUENTE: THE INQUIRER
    Última edición por clarinetista; 01-04-2007 a las 14:54
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  2. #2  
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    Nunca he sido un fan de HP, especialmente de sus PCs, pero por lo menos consideraba que eran una empresa seria y respetable. Ahora veo que no, ni es seria ni respetable....

    Un Saludo
    He conocido muchos dioses. Quien niegue su existencia está tan ciego como el que confía en ellos con una fe desmesurada. Robert E. Howard
    La suerte ayuda a la mente preparada.
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  3. #3  
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    Es surrealista y muy poco profesional. Desde luego. Esta casa se desploma a pasos agigantados, reduce su segmento de mercado, hace aguas.

    Salu2


    Keep on Rollin'

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  4. #4  
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    A decir verdad, debería ser ilegal. No se en que país paso esto, pero la legislación sobre consumo en la Rep. Argentina dice que deberían proporcionar la información suficiente y completa, por lo que al no haber aclarado el punto de la recisión de la garantía al instalarle Linux, no es aplicable. Esta chica debería poder reclamar y obligar a la empresa a proveerle el servicio técnico correspondiente. Si alguien quiere corroborarlo, busquen la ley 24.240, Ley de Defensa del Consumidor.
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