Ayuda contra telefono telmex al parecer clonado

Amigos espero me puedan ayudar...

Hoy recibi la visita de un amigo al cual le llego su recibo telefonico en el cual existen 90 llamadas del mismo telefono posiblemente site porn en estados unidos..... Talvez pensamos que el numero telefonico fue clonado para realizar dichas llamadas

Solicito informacion a cerca de como es posible esto y asi poder realizar una carta a la empresa Telmex exponiendo su caso y poder dar de baja el servicio de internet como la misma linea telefonica.

Por su apoyo y ayuda les reiteramos las gracias.

Cave

¿Como se conecta tu amigo a Internet?
-> por telefono (tiene instalado un dialer porno, culpa suya)
-> adsl, u otros (puede ser un dialer)
¿Cuantas veces se ha conectado a internet y cual fue la primera pagina que visito?
si la pagina instalaba un dialer oculto, a lo mejor puedes demandar a la página
si el numero es 90 está claro un dialer

Ahora bien,
¿ Estaba el fuera cuando sucedieron estas llamadas (y con el ordenador apagado)?
-> Si (puede ser algun vecino que pinche la linea o bien alguien que ha dado su telefono para que le carguen en su factura las visitas de otro )

Clonar un telefono (complicao lo veo)