una mano porfavor

Buenas, no soy ningun hacker ni se de informatica vengo a pedir ayuda por un familiar se le ha perdido su cuenta porque le ha petado el teléfono.
No sabe su contraseña pero si su correo quien este dispuesto a ayudar y sea de buena fe porfavor echadme una mano, me da pena que haya perdido todo lo que tenia guardado en sus cuentas como para tener que cambiarlo todo de nuevo. Si alguien tiene el tiempo de hacerlo se lo agradeceria, tambien acepto consejos de que hacer y como con tal de recuperarla, gracias.

Hola. Pero de que proveedor o plataforma es la cuenta? gmail...? whatsapp...? fb...?
Yo para empezar contactaría con su soporte técnico, hay veces que tienen métodos para verificar quien es el usuario legítimo y lo arreglan rápido.