Apague del ordenador

Hola buenas.

Tengo un amigo que se compro hace menos de un mes un ordenador. Los primeros dias iva de maravilla, hasta que se puso internet. Empezó a irle mal, los programas no se ejcutaban, y el pricnipal problema que ami me moskeó es que no se le apagaba el ordenador... hiceras lo que hicieses no se apagaba... alomejor tardaba 20min, pero nada, como si no huibieras echo nada... al encenderlo no pasa nada.

Tengo puesto el antivirus norton, siempre trato de hacer limpieza de spyware y nada. Ya esque cuando aplico un programa ni se inicia, siemplemnte le das doble click y no pasa nada de nada. Es una cosa batante rara... El ordeadnor en si va bien, va rapido, etc, pero es lo que os acabo de decir, que no va bien.

Haber si alguine me peude dar alguna orientacion! Gracias de antemano!

Yo te recomiendo instalar un Firewall si tienes ADSL...y como antivirus el Nod32 (solo recomiendo)
Es muy probable que tengas gusanos o algo por el estilo.
Haz una cosa: Una vez iniciada la PC y sin NADA abierto excepto la conexion a internet, abre el administrador de tareas de windows y fijate la actividad del CPU durante un par de minutos...si ésta tiene picos es porque algun proceso esta molestando y no deberia hacerlo...suelen ser los spy.
No es por nada que instales ADSL y tengas problemas...Pon un FIREWALL!!!
salu2

Tengo puesto el propio firewall the Norton. Ese creo que es mas que suficiente, ademas si bajo otro me crea conflictos con el norton. Mirare lo de los procesos y me bajare un anti-spyware aber que pasa... gracias por la informacion!

Saludos!