JuanVelasco2
13-11-2007, 13:21
Hola a todos.... Tal vez estoy buscando en el sitio equivocado pero la verdad q es ya no sabia a quien recurir para buscar esta información...
Quien Pueda ayudarme diciendome dond puedo conseguir algo que me hable sobre estas normas ISO se lo agradeceria mucho. La verdad que he buscado por internet y no he logrado conseguir nada....
Gracias de antemano por su colaboración.....
ABODUJANA
13-11-2007, 14:29
Aqui tienes toda la informacion sobre normas ISO
http://es.wikipedia.org/wiki/Lista_de_normas_ISO
JuanVelasco2
13-11-2007, 15:25
Gracias Amigo.... Ya habia revisado esa pagina y no me sirvio.... :-(
Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina familia de normas, las que abarcan distintos aspectos relacionados con la calidad:
ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.
ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.
Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados:
ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.
ISO 9001:2000, que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad, y las
ISO 9004:2000, que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad
Las características más importantes y novedosas de esta serie son:
¸ La orientación hacia el cliente
¸ La gestión integrada
¸ El énfasis en el proceso de negocios
¸ La incorporación de la Mejora Continua
¸ La medición de la satisfacción del cliente
espero te sirva...
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