HP 4040-ss abrasa!!

[molinardo]

Buenas tardes, tengo un portátil HP 4040-ss y se hace imposible trabajar con el porque se calienta tanto que termina funcionando mal. Ya uso base refrigeradora y todo... pero aun asi sigue quemando.

He oido que parte de la culpa la tienen las aplicaciones inútiles que meten los de HP ¿Alguien sabe cuales son? También RaidMan me recomendó abrirlo para limpiarlo, pero no tengo ni idea como hacerlo, he buscado por ahi y no he visto nada que me sirva... ¿Alguien conoce algún tutorial que pueda servirme?
¿Alguna otra idea? De momento ya he llamado a los de HP para quejarme porque no es normal pero no me han dado respuesta, ¿sabéis si me lo cambiarán?o...¿como puedo hacer para que me lo cambien? me costó 1200 euros y no me deja ni renderizar vídeos sencillos. Muchas gracias!

P.D.: Deciros que es de septiembre...

[Goatse]

Pero vamos a ver, si te ha costado 1200 euros y está en garantía, ¿por qué no lo llevas a que lo miren?

[RaidMan]

Los de HP tardaran meses en responder. Aun recuerdo la cagada de la serie DV, los cuales por un fallo de diseño llegaban a calentarse hasta el punto de desoldar el chip grafico nVidia. (Usan estaño con poco plomo con lo que aguanta poca temperatura)

Te sugiero que lo lleves a algun centro de HP especializado, y si no en la propia tienda donde lo compraste haz que lo lleven ellos.

De todas formas desmontar un portatil es un poco coñazo, pero puede hacerse.
Lo ideal es que vayas tirando fotos segun vas quitando piezas, asi, si no te acuerdas de donde iba que, podras comprobarlo.

Recuerda desconectar todos los cables bien, y tener mucho cuidado al quitar ciertas piezas, ya que el plastico del que estan hechos los conectores es una mierda.

Y ojo con los tornillos que al final siempre acaba sobrando alguno

Un saludo

[Goatse]

Yo es que flipo con vosotros, ¿os gastáis 1200 euros en un portátil, resulta ser una monumental mierda y no reclamáis?

[molinardo]

Yo es que flipo con vosotros, ¿os gastáis 1200 euros en un portátil, resulta ser una monumental mierda y no reclamáis?

Como bien digo en mi primer comentario he tratado de que me solucionen el problema los de HP pero desde el día 18 no me han vuelto a responder, les he mandado correos y les he llamado y me dicen que se esta "tramitando". Si sabes que puedo hacer, dímelo, estoy dispuesto a ir donde sea, aunque tampoco se hasta que punto se considera que me tengan que cambiar el ordenador o devolver el dinero... ¿Quien dice que no funciona como debería de funcionar? Es un i7 y no va bien pero eso es muy difícil de juzgar por cualquier persona competente de, por ejemplo, consumidores.

Gracias RaidMan por tu respuesta pero cada vez me lo pones mas jodido jajaja así que creo que voy a dejar de lado esa solución!!

[molinardo]

En cuanto a lo de llevarlo a tienda... lo compre por la Web Oficial de HP estudiantes...

[hckr]

Si se calienta puede ser del ventilador... vamos, digo yo... Como dice RaidMan, ábrelo con cuidado y paciencia, a ver si no gira bien el ventilador y aprovechas para echarle un pelín de aceite (no grasa ni vaselina) lubricante (el de componentes electrónicos, que es un poco líquido).

Y ojo con los tornillos que al final siempre acaba sobrando alguno

Sí, no sabes como jode... imagínate con una Xbox360 jejeje


Un saludo.

[Goatse]

¿Quien dice que no funciona como debería de funcionar?

¿Que se caliente hasta dejar de funcionar está dentro de lo que esperas de él?

[molinardo]

¿Que se caliente hasta dejar de funcionar está dentro de lo que esperas de él?

Bingo! Esa respuesta no me la habia imaginado por lógica que parezca.... Me han recomendado en una tienda esperar un poco porque dice que suelen tardar alrededor de una semana en responder.
Si no, creo que me pasare por atención al consumidor, aunque me han dicho que me olvide de volver a ver mi dinero, que como mucho me interán arreglar el ordenador una y otra vez...

[clarinetista]

Vale, primero de todo , NO LO ABRAS!!!!!!!!!!

Mas que nada es que si lo tocas pierdes la garantía del producto.
Llámalos y que se apañen ellos, que es su problema si te dan un equipo en mal estado.

Que te devuelvan el dinero o que te lo cambien, a ti te da lo mismo.

PD: Mira que me jode darte la razon Goatse, pero es que....

Pd2: El servicio técnico de HP es lamentable, me ha tocado mas de alguna vez con algún cliente y/o conocido.

[molinardo]

Vale, primero de todo , NO LO ABRAS!!!!!!!!!!

Muchas gracias por el consejo, y por cierto, dices que puedo pedir que me devuelvan el dinero? Porque desde luego que lo prefiero, no me vuelvo a comprar un portátil tan potente y menos HP hasta que no sepan como refrigerarlo...

[clarinetista]

Llama ,insiste y prueba tambien con el mail.
Si esta en garantia estan en su obligacion.

[alberto2do]

si envias una carta documento estarian obligados a contestarte, porque la misma es el fundamento para iniciar acciones legales ante la no respuesta o el incumplimiento de alguna operacion comercial,laboral,etc

[4v7n42]

Me imagino que lo mejor seria ir directamente a algún local de HP y plantearle el problema, si o si te lo tiene que recibir.
Podes pedir que te lo cambien o te devuelvan la plata.

[molinardo]

Ya tengo el problema solucionado, me vienen a recojer el portatil la semana que viene.
Ahora, por las molestias con el portatil nuevo, me han ofrecido ampliar la garantía a tres años, con "daños"... Me explico por si alguno no sabe a que me refiero: Me han dicho que en caso de derrame de liquidos o inclusive, que se me caiga el ordenador al suelo, me lo repararían o me sustituirían el equipo, de aqui a tres años.
El precio es de unos 160 euros, y quiero saber si creeis que merece la pena, opiniones al respecto, o si creeis que no es cierto (que el dia de mañana me pongan alguna pega para el cambio del portatil, etc)

Pongo el hipotetico caso de que dentro de dos años se me caiga el portatil sin querer, creeis que me lo cambiarían? o es dificil hacer que un ordenador no salga rentable de reparar? para que me lo cambiasen digo... jeje

Muchas gracias a todos

[RaidMan]

Supongo que de aqui a 3 años es mas probable que lo sustituyan por un equipo nuevo. Las piezas quedan obsoletas y no creo que sigan fabricandolas. Si te lo arreglan dentro de 3 años ya sabemos porque HP da tan malos resultados, porque sigue usando las mismas piezas que uso en portatiles mucho mas antiguos.


Yo si que lo pillaria, sabiendo los problemas que da HP y la posible vida de un portatil y el "hipotetico" caso de que le pase algo justo un dia antes de que se acabe la garantia, es mas que recomendable.

A ver que opinan los demas



Un saludo

[Goatse]

Hombre si sabes que lo vas a cargar, sí.

[RaidMan]

Maldita gravedad...

[molinardo]

Hombre si sabes que lo vas a cargar, sí.

Soy muy torpe

pero no se me da que pensar, si es tan facil como que se te caiga un dia, todo el mundo lo haria... no?

[clarinetista]

160/3/12 Son unos cuatro eurillos al mes, creo que si que merece la pena.